Der Aufklärer Alltägliches, Interessantes sowie Außergewöhnliches aufgedeckt

Klingt schon mal sehr wissenschaftlich. Doch ob ein System hinter den Bus- und Bahnausfällen steckt, weiß weder ein Wissenschaftler noch der ahnungslose Evagkunde. Es ist relativ furchteinflößend, wenn man an einer U-Bahn Haltestelle wartend 5 Züge vorbeifahren sieht, nur leider in die falsche Richtung. Also genießt man den Anblick und denkt sich: Wo verschwinden diese [...]

Passiert mir doch heute folgendes (Ich muss erst noch etwas ausholen):
Als Kunde erwarte ich in allen Belangen, von einem Dienstleister, in dessen Aufgabenbereich, beraten und bedient zu werden. Dienstleister werden dafür bezahlt, eine, wie der Name unverkennbar ausdrückt, Dienstleistung zu erbringen. Geschieht dies nicht, kann man die Zahlung Dienstleistung rechtlich verweigern (anm.: Es handelt sich [...]